Que souhaitez-vous faire ?
RECOLIA intervient pour le compte de votre créancier. Notre rôle : trouver avec vous une solution amiable, adaptée à votre situation.
Gardez à portée de main le numéro de dossier inscrit sur notre courrier ou notre email.
Payer maintenantPar carte, sur notre page sécurisée Ce message vient-il bien de RECOLIA ?Payer en plusieurs fois
Choisissez en combien de mensualités vous souhaitez régler. Votre gestionnaire étudie votre proposition et vous répond par email.
J'ai déjà payé
Envoyez-nous la preuve de votre paiement. Votre gestionnaire la vérifie avec votre créancier et met votre dossier à jour.
Je conteste cette somme
Vous avez le droit de contester. Un juriste de RECOLIA vérifie chaque point avec votre créancier avant de vous répondre.
Je traverse une période difficile
Dites-nous simplement ce qui se passe. Un gestionnaire vous rappelle en priorité pour chercher avec vous une solution à votre mesure.
Être rappelé
Choisissez le moment qui vous convient : un gestionnaire vous appelle.
Ce message vient-il bien de RECOLIA ?
Voici qui nous sommes, comment nous travaillons, et comment vérifier qu'un message vient bien de nous.
Pourquoi vous êtes contacté
Un de nos clients, votre créancier, nous a confié le recouvrement d'une somme qu'il estime impayée. Nous cherchons d'abord une solution amiable, avant toute procédure.
Qui nous sommes
Un cabinet de recouvrement fondé en 1984 à Lamotte-Warfusée, dans la Somme. Société à mission, activité déclarée auprès du Procureur de la République, certifiée ISO 9001 et signataire de la charte de déontologie de la FENCA.
Vous avez le choix
Vous pouvez contester, demander des explications sur la somme réclamée ou proposer un paiement en plusieurs fois. Une personne lit chaque demande.
Où payer
Par carte, uniquement sur la page sécurisée accessible depuis recolia.fr. Pour un virement ou un chèque, suivez les indications de notre courrier.
Ce que nous ne vous demanderons jamais
- Vos codes bancaires ou un code reçu par SMS
- Un paiement par coupon, recharge ou carte cadeau
- Un virement vers un compte qui ne figure pas sur nos courriers
Nos coordonnées
03 64 57 11 23servicegestion@recolia.frUn doute ? Appelez-nous avec votre numéro de dossier : nous vous confirmons que le dossier existe et vous donnons le nom de votre créancier.