• Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
  Cette politique vous explique de manière transparente comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Recolia Recouvrement collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site recolia.fr.

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.recolia.fr.
Responsable de traitement : [Raison sociale complète Recolia], [adresse complète], contact : contact@recolia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez (formulaires, commentaires, inscriptions), ainsi que des données techniques de navigation (IP, navigateur, cookies).

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire, nous collectons : contenu, email, adresse IP et agent navigateur pour lutter contre le spam. Une version anonymisée de votre email peut être transmise au service Gravatar (voir leur politique).

Médias

Évitez de téléverser des images contenant des métadonnées EXIF GPS. Les visiteurs pourraient extraire vos coordonnées.

Comptes & connexion

Si vous créez un compte, nous stockons vos informations de profil. Vous pouvez les consulter, modifier ou supprimer à tout moment (hors identifiant).

3. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences d’écran). D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins d’audience ou marketing, uniquement avec votre consentement.

• Cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines si « Se souvenir de moi »).
• Cookies de préférences : 1 an.
• Cookies de publication : 1 jour.

4. Contenus embarqués

Les articles du site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, cartes, etc.). Ces sites tiers peuvent collecter vos données comme si vous les visitiez directement.

5. Utilisation et transmission de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Assurer le fonctionnement du site.
• Répondre à vos demandes.
• Assurer la sécurité et lutter contre le spam.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, conformité).

6. Durée de conservation

• Commentaires : conservés indéfiniment.
• Comptes : tant que le compte reste actif.
• Formulaires : durée nécessaire au traitement + archivage légal.
• Cookies : selon durée précisée (max. 13 mois en France pour cookies soumis à consentement).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour exercer vos droits : dpo@recolia.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, sauvegardes, contrôle des accès, journalisation) pour protéger vos données.

9. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou votre autorité locale compétente.

10. Contact

Recolia Recouvrement
0 892 434 900
0.50 ct / Min

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Email : contact@recolia.fr

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.