Recolia Recouvrement
Votre partenaire en recouvrement de créances amiables et judiciaires
Depuis plus de 40 ans, nous aidons les entreprises à sécuriser leur trésorerie grâce à des solutions de recouvrement adaptées, performantes et respectueuses de la relation client.
Pourquoi choisir Recolia pour vos impayés ?
Choisir un partenaire de recouvrement, c’est confier une part essentielle de la relation avec vos clients. Chez Recolia, nous mettons notre expérience, notre approche humaine et nos résultats prouvés au service de votre trésorerie, pour transformer vos impayés en solutions concrètes et durables.
Expérience et expertise
Avec plus de 40 ans d’expérience, Recolia maîtrise toutes les étapes du recouvrement amiable et judiciaire. Nos équipes s’appuient sur un savoir-faire reconnu pour sécuriser vos créances efficacement.
Approche humaine
Nous privilégions toujours le dialogue et la recherche de solutions amiables. Cette approche respectueuse permet de préserver la relation avec vos clients tout en obtenant des résultats concrets.
Résultats prouvés
Chaque année, nous gérons plus de 100 millions d’euros de créances pour le compte de nos clients. Nos résultats témoignent de notre efficacité et de la confiance renouvelée de plus de 1 000 entreprises.
Conformité et transparence
Nos méthodes respectent strictement le cadre légal et déontologique du recouvrement. Chaque étape est menée avec transparence pour protéger vos intérêts et préserver votre image de marque.
Calculateur CA Compensatoire
Entrées
Résultats
Détail du barème par tranches progressif
| Tranche | Base | Taux | Frais |
|---|
Notes
- Barème par tranches (progressif, type impôt).
- Taux effectif = frais / montant du dossier.
- Affichages au format français (€, virgule).
Des solutions de recouvrements adaptées à vos besoins
Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand groupe, nous avons conçu trois niveaux d’accompagnement pour répondre à vos enjeux. Découvrez nos offres et choisissez la formule qui correspond le mieux à votre situation.
Essentiel
Un service simple et efficace pour la gestion de vos besoins courants : relances multicanales, suivi en ligne et avis d’injonction.
Expert
Une prise en charge complète et personnalisée de vos créances complexes : scénarios adaptés, reporting avancé et actions de proximité.
Exclusif
Un accompagnement sur mesure avec nos outils digitaux (WebInfo, Recouv’Link) et un suivi dédié pour piloter vos créances en toute sérénité.
Les 5 étapes clés du recouvrement de créances avec Recolia
Chez Recolia, chaque dossier suit un processus structuré et transparent, alliant rigueur, efficacité et accompagnement sur mesure. De la qualification initiale à l’encaissement final, notre méthode en 5 étapes vous garantit une gestion optimale de vos créances, tout en préservant la relation avec vos clients. Découvrez ci-dessous notre approche complète, adaptée à chaque profil de débiteur.
Des solutions modernes
Nos outils au service de la transparence
Recolia met à votre disposition des plateformes innovantes pour un suivi simple et sécurisé de vos dossiers.
WebInfo
WebInfo est votre portail en ligne sécurisé qui vous permet de suivre en temps réel l’avancée de vos dossiers de recouvrement et d’accéder à toutes les informations essentielles en toute transparence.
Recouv’Link
Recouv’Link facilite la communication entre nos équipes et nos clients en centralisant les échanges et documents, pour un suivi collaboratif simple et efficace de vos créances.
Recouv’Pay
Recouv’Pay offre une solution de paiement en ligne rapide et totalement sécurisée, permettant aux débiteurs de régler leurs créances en toute confiance, 24h/24 et 7j/7.
Recouv’Smart
Recouv’Smart est notre outil d’analyse et de reporting qui vous donne une vision claire et détaillée de vos encours, pour un pilotage stratégique et optimisé de votre trésorerie.
Et si la voie amiable ne suffit pas ?
Recouvrement judiciaire : une procédure maîtrisée de bout en bout
Quand la phase amiable ne suffit plus, Recolia vous accompagne avec une stratégie judiciaire rigoureuse et encadrée. Grâce à notre maîtrise des procédures et notre réseau de commissaires de justice partenaires, nous transformons les décisions de justice en résultats concrets, tout en contrôlant les coûts et les délais.
Injonction de payer : une procédure rapide et efficace
Nous privilégions l’injonction de payer, qui permet d’obtenir un titre exécutoire sans audience, uniquement sur la base de pièces justificatives. Cette procédure simplifiée permet une décision judiciaire rapide, souvent en quelques semaines.
Pilotage centralisé par Recolia
Nous restons votre seul interlocuteur pendant toute la procédure. Nous pilotons les interventions et encadrons les actes des commissaires de justice, pour garantir cohérence, efficacité… et éviter les dérives de coûts.
Maîtrise des délais et des frais
Notre approche vise à réduire au maximum les délais d’exécution tout en gardant le contrôle sur les frais judiciaires. Vous bénéficiez d’une vision claire des étapes et d’une transparence totale sur les actions engagées.
Un recouvrement éthique
Nous privilégions toujours le dialogue et la transparence pour préserver vos relations commerciales.
Des résultats durables
Notre approche responsable favorise des accords stables et des relations de confiance sur le long terme.
Un partenaire conforme
Nous respectons strictement le cadre légal et déontologique, garantissant une collaboration sécurisée et conforme.
Des outils responsables
Nos solutions digitales réduisent l’usage du papier et simplifient vos process de gestion des créances.
Un impact positif sur les territoires
Nous soutenons des initiatives locales et des projets associatifs qui participent au dynamisme économique et social.
Une vision RSE forte
Nous intégrons la transition écologique et sociale dans notre modèle, pour un recouvrement plus responsable et aligné avec vos propres engagements RSE.
Un recouvrement efficace, éthique et responsable
Chez Recolia, nous croyons qu’un recouvrement performant doit aller de pair avec le respect des personnes et des valeurs. En tant que société à mission, nous allions efficacité financière, transparence et responsabilité sociétale pour sécuriser votre trésorerie tout en préservant vos relations commerciales et en contribuant positivement à la société.
Expérience
40
Agences
8
Créances
100 M€ / an
Clients
+1 000 actifs
Prêt à sécuriser votre trésorerie ?
Nos experts vous accompagnent dans la gestion et le recouvrement de vos créances.
Nos solutions pour les entreprises face aux factures impayées
Des solutions efficaces de recouvrement de créances pour les entreprises
Chez Recolia Recouvrement, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la gestion des factures impayées. Grâce à des solutions de recouvrement sur mesure, nous intervenons rapidement pour limiter l’impact sur votre trésorerie.
Nos services de recouvrement de créances combinent efficacité, transparence et respect du client. De l’intervention amiable à la procédure de recouvrement judiciaire, vous bénéficiez d’un accompagnement complet à chaque étape.
Nous savons que chaque entreprise est unique. C’est pourquoi nous adaptons notre approche selon la nature de vos créances et le profil de vos débiteurs, en tenant compte de vos outils, de votre secteur et de vos enjeux financiers.
Témoignage client
Ils nous font confiance pour la gestion de leurs créances
Claire D.
Responsable comptable
En tant que responsable financier d’une PME industrielle, nous avons confié notre recouvrement de créances B2B à Recolia. Grâce à leur approche humaine, leur outil WebInfo et leur suivi régulier, nous avons récupéré plus de 80 % de nos impayés en moins de 3 mois. Une vraie solution de confiance.
Fabien M.
Associé
En tant que cabinet de conseil accompagnant des PME et ETI, nous avons recommandé Recolia à plusieurs de nos clients. Leur expertise dans le recouvrement de créances B2B, leur sens de l’écoute et leur transparence en ont fait un partenaire de confiance. Le suivi via la plateforme WebInfo est particulièrement apprécié : simple, réactif, et totalement en phase avec les besoins de reporting de nos clients.
Emilie S.
Directrice financière
Nous étions confrontés à une recrudescence de factures impayées sur des chantiers complexes. Grâce à Recolia, nous avons mis en place un dispositif efficace de recouvrement amiable, couplé à des actions ciblées via leur service PROCÉDURE +. Leur gestionnaire dédié a su adapter les actions aux spécificités de notre secteur industriel. Résultat : plus de 70 % de récupération en moins de 60 jours.
Tout ce que vous devez savoir sur le recouvrement de créances en entreprise
Vous vous posez des questions sur le recouvrement de créances, la gestion des factures impayées, ou les démarches à suivre pour une procédure amiable ou judiciaire ?
Chez Recolia, nous accompagnons depuis plus de 40 ans les entreprises B2B dans la reprise en main de leur trésorerie. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients, afin de mieux comprendre nos solutions de recouvrement et faire les meilleurs choix pour votre activité.
Le recouvrement débute généralement par une phase amiable (relances, contacts téléphoniques, mise en place d’échéanciers), suivie si nécessaire d’une procédure judiciaire. Chez Recolia, nous vous accompagnons à chaque étape grâce à notre service PROCÉDURE +, en partenariat avec nos avocats et commissaires de justices.
Pour récupérer une facture impayée, il est essentiel d’agir vite. Recolia propose une solution de recouvrement adaptée aux entreprises B2B, avec un déclenchement des actions dès 7 jours après l’échéance. Notre plateforme WebInfo vous permet de suivre chaque dossier en temps réel.
Le recouvrement amiable permet de préserver la relation client tout en maximisant les chances de paiement. Nos équipes adoptent une approche humaine et respectueuse, adaptée à chaque débiteur, afin d’aboutir à une résolution rapide et efficace.
Oui, grâce à notre service RECHERCHE +, nous menons des enquêtes pour localiser les débiteurs partis sans laisser d’adresse et évaluons leur solvabilité. Cela augmente significativement les chances de recouvrement même dans les cas complexes.
Tout à fait. Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand groupe, Recolia propose des solutions de recouvrement personnalisées. Notre offre “Essentiel” convient parfaitement aux PME souhaitant un service simple, sans engagement et rémunéré uniquement au succès.
Étude de cas
Recouvrement réussi pour une PME industrielle
Contexte : une entreprise face à un blocage financier
La société Arowwai Industry, PME industrielle spécialisée dans la sous-traitance mécanique, faisait face à une problématique urgente : plusieurs factures impayées, représentant un montant global de 46 800 €. Malgré des relances internes, un des clients était injoignable, et les démarches judiciaires semblaient complexes à engager en interne.
Intervention de Recolia
Dès la transmission des dossiers, Recolia a mobilisé plusieurs leviers :
Phase amiable structurée
avec relances téléphoniques et scénarios adaptés.
Utilisation du service RECHERCHE +
pour localiser le débiteur, qui avait changé d’adresse sans préavis.
Engagement d’une procédure judiciaire via le service PROCÉDURE +
incluant injonction de payer et suivi complet avec commissaire de justice.
Accès en temps réel au dossier via WebInfo
permettant au client de suivre l’évolution à chaque étape.
Des résultats concrets grâce à une stratégie de recouvrement sur mesure
En combinant notre approche humaine, nos services spécialisés et des outils innovants comme WebInfo, Recolia a permis à Arowwai Industry d’obtenir des résultats mesurables en un temps record. Voici comment notre intervention a transformé leur situation de blocage en succès financier, tout en préservant leur image et leurs relations commerciales.
1- 85 % des créances récupérées en moins de 3 mois
Grâce à un plan d’action rapide et ciblé, incluant des relances personnalisées et des actions judiciaires adaptées, l’entreprise a pu récupérer l’essentiel des sommes dues sans délai, sécurisant ainsi sa trésorerie.
3- Procédure judiciaire menée avec succès
L’activation de notre service PROCÉDURE + a permis l’obtention d’un jugement favorable. Nos juristes ont piloté chaque étape : assignation, coordination avec l’huissier, et exécution du jugement dans les délais impartis.
4- Relation client préservée
Malgré la situation initialement conflictuelle, notre approche respectueuse et notre communication transparente ont permis de préserver la relation avec les autres clients de la société, évitant toute répercussion commerciale négative.