Module complémentaire
Recherche+ : retrouver un débiteur parti sans laisser d’adresse
Un débiteur injoignable n’est pas un débiteur insolvable, et la distinction change tout. Recherche+ localise vos débiteurs disparus et évalue leur capacité réelle de paiement, pour que vous décidiez de la suite sur des faits plutôt que sur des suppositions.
Recherche infructueuse, aucun frais. Vous ne payez que si nous trouvons effectivement votre débiteur. C’est cohérent avec notre modèle No Cure No Pay : nous ne facturons pas un effort, nous facturons un résultat.
Pourquoi l’information conditionne le recouvrement
Un dossier sans coordonnées à jour est un dossier bloqué, quelle que soit la qualité des relances. Et un dossier dont on ignore la solvabilité du débiteur expose à une décision coûteuse : engager une procédure contre une société en liquidation revient à payer des frais pour obtenir un titre sans valeur.
Nos enquêtes vous apportent les éléments économiques et juridiques qui permettent d’apprécier une situation : localisation, capacité de paiement, contexte, historique. C’est ce qui distingue une décision d’une intuition.
Ce que nous faisons
Gestion des plis non distribués
Traitement des courriers revenus avec la mention « n’habite pas à l’adresse indiquée ». Chaque retour déclenche une procédure de mise à jour plutôt que d’être classé sans suite.
Recherche d’adresse
Investigations ciblées pour identifier puis confirmer la nouvelle adresse du débiteur. Le tarif diffère selon que l’état civil est connu ou doit être reconstitué.
Consultation des bases et des mairies
Vérification des données via nos bases professionnelles et les registres publics légalement consultables, y compris auprès des mairies.
Enquête de solvabilité
Recoupement d’informations économiques et administratives pour apprécier la solvabilité réelle avant tout engagement de frais.
Ce que ça vous permet de décider
- Relancer efficacement des débiteurs jusque-là considérés comme introuvables, et remettre en mouvement des dossiers abandonnés
- Décider d’un passage en contentieux sur des bases solides — ou y renoncer en connaissance de cause
- Sécuriser vos futures relations commerciales en connaissant la santé réelle de vos partenaires
- Limiter vos pertes sur les dossiers sensibles, en concentrant l’effort là où il peut aboutir
Une précision sur nos limites
Nous ne garantissons pas l’aboutissement d’une recherche. Les bases consultables et la qualité des données disponibles varient selon les situations, et certains débiteurs sont réellement introuvables.
C’est précisément pour cette raison que la recherche infructueuse ne vous est pas facturée. Nous ne vous vendons pas une chance, nous vous facturons un résultat obtenu.
Comment l’activer
Recherche+ s’ajoute à votre socle, à la signature ou en cours de mandat, par simple échange écrit. Il n’est jamais imposé : nous ne le déclenchons que lorsque le dossier le justifie réellement, et nous vous le disons.
RECOLIA Standard
Le socle complet : relances multicanales, WebInfo, gestionnaire dédié, juriste interne. Recherche+ se déclenche dossier par dossier, sur validation.
RECOLIA Exclusif
Le sur-mesure. Les conditions de déclenchement de Recherche+ sont définies lors de l’audit et inscrites dans votre dispositif, sans validation dossier par dossier.
Questions fréquentes
Combien coûte une recherche ?
Le tarif dépend de la prestation : recherche d’adresse avec état civil connu, recherche sans état civil, ou enquête de solvabilité. Les recherches d’adresse ne sont facturées que si elles aboutissent ; l’enquête de solvabilité est facturée à l’acte, puisqu’elle produit un résultat même lorsqu’il est négatif. Le détail vous est communiqué avant activation.
Vos recherches sont-elles légales ?
Oui. Nous consultons exclusivement des sources publiques autorisées et des bases professionnelles légalement accessibles. Le traitement des données ainsi collectées est encadré par notre accord de traitement des données personnelles, conforme à l’article 28 du RGPD.
Et si le débiteur est finalement insolvable ?
C’est une information qui vaut de l’argent : elle vous évite d’engager des frais de procédure irrécupérables. Dans ce cas, nous vous orientons vers le module Gestion+ et l’établissement d’un certificat d’irrécouvrabilité, qui vous permet de récupérer la TVA déjà déclarée.
Puis-je demander une enquête avant d’entrer en relation avec un client ?
C’est un usage préventif, distinct du recouvrement d’un impayé constaté. Il relève plutôt de RECOLIA Prévention, qui traite l’évaluation du risque en amont. Parlons-en, nous vous orienterons vers le bon dispositif.
Un débiteur introuvable ?
Décrivez-nous la situation. Nous vous dirons ce qui est réalistement recherchable, et ce qui ne l’est pas.