Le contentieux désigne l’ensemble des litiges portés devant les tribunaux lorsqu’un différend n’a pas pu être résolu à l’amiable.
Dans le recouvrement de créances, un dossier devient “contentieux” dès que le créancier engage une action judiciaire (injonction de payer, assignation, saisie…).
La gestion du contentieux nécessite une analyse juridique précise : validité de la créance, prescription, preuves, et respect des procédures.
Une fois le jugement rendu, le dossier entre en phase d’exécution, souvent confiée à un commissaire de justice.
Les entreprises suivent de près leur taux de contentieux car il impacte leur trésorerie et leur image.
Un bon cabinet de recouvrement comme Recolia cherche toujours à limiter les contentieux en privilégiant la négociation et la médiation, pour éviter les délais et les coûts liés à la justice.
