Où souhaitez-vous aller ?
RECOLIA, cabinet de recouvrement depuis 1984
Fondé à Amiens il y a quarante-deux ans, RECOLIA Recouvrement accompagne entreprises, mutuelles, bailleurs, établissements d’enseignement et organismes publics dans la récupération de leurs créances impayées, sur 66 départements et à l’international.
Notre priorité est la voie amiable : 85 % des dossiers que nous traitons se règlent sans qu’aucune procédure ne soit engagée. C’est la voie la plus rapide, la moins coûteuse, et la seule qui préserve la relation entre nos clients et leurs débiteurs. Quand elle ne suffit pas, nous engageons la procédure judiciaire avec nos commissaires de justice et avocats partenaires.
Sur les cinq dernières années, plus de 90 millions d’euros de créances nous ont été confiées, et plus de 20 millions d’euros ont été récupérés pour le compte de nos clients. Nos interventions couvrent 66 départements, la France entière et l’international.
Notre cœur de métier
Le recouvrement amiable
Relances multicanales, négociation, échéanciers calibrés sur la capacité réelle du débiteur. Une part importante des impayés relève de l’oubli ou d’un litige non signalé, pas de la mauvaise foi — le premier travail consiste à rétablir le dialogue.
Le recouvrement judiciaire
Injonction de payer, assignation, exécution par commissaire de justice. Nous ne l’engageons jamais sans votre accord, ni sans avoir évalué la solvabilité du débiteur : un titre exécutoire contre un insolvable ne vaut rien.
Combien vous coûtent vos impayés ?
La plupart des entreprises sous-estiment leur exposition réelle. Notre calculette croise vos chiffres avec les taux de recouvrement observés dans votre secteur et vous donne une projection de trésorerie à 30, 60 et 90 jours.
Deux minutes, gratuit, sans engagement. Calculé sur 40 000 dossiers traités chaque année.
Nos outils au service de la transparence
Quatre plateformes propriétaires, développées pour que vous sachiez à tout moment où en est chacun de vos dossiers.
WebInfo
Votre portail sécurisé, accessible 24h/24 : état de chaque dossier, actions menées, règlements perçus, statistiques. Voir le portail.
Recouv’Link
Connexion directe entre votre système d’information et le nôtre, par API ou EDI. Transmission automatique, zéro double saisie.
Reco’Pay
Paiement en ligne sécurisé pour le débiteur, par carte ou virement, depuis un lien reçu par e-mail ou SMS. Lever l’obstacle pratique fait souvent plus qu’une relance de plus.
Reco’Smart
Relance par messagerie mobile enrichie, avec boutons de réponse directe et régularisation sans échange téléphonique.
Plus de 1 500 organisations nous font confiance
Mutuelles, bailleurs sociaux, établissements bancaires, groupes d’enseignement, fournisseurs d’énergie, PME et services publics locaux. Chacun d’eux nous confie ce que son activité a de plus sensible : la relation avec ses clients en difficulté de paiement.
Ce que nos clients constatent
De 1 créance à 100 000
Plus de la moitié de nos clients nous confient moins de cinq dossiers. Les autres nous en confient plusieurs milliers. Aucun volume minimum, aucun engagement de portefeuille : vous nous confiez une facture, nous la traitons comme les autres.
Nos clients restent
Bailleurs sociaux, syndics, groupes de santé, fournisseurs d’énergie : certaines relations durent depuis plus de vingt ans et se sont étendues à l’ensemble de leurs filiales.
Quand un client nous ouvre un deuxième compte, c’est la seule référence qui compte.
Le volume ne nous fait pas peur
Un seul de nos partenaires nous a confié plus de 90 000 dossiers. Nos outils propriétaires — Arpège, WebInfo, Reco’Smart — sont dimensionnés pour absorber des flux de plusieurs milliers de créances par mois sans perte de qualité de traitement.
Pourquoi nous faire confiance
Le recouvrement est un métier où la réputation compte autant que la performance. Voici les éléments vérifiables sur lesquels vous pouvez nous juger.
Une activité déclarée et contrôlée
Déclaration d’activité auprès du procureur de la République, comptes bancaires dédiés aux fonds recouvrés depuis 1984, responsabilité civile professionnelle depuis 1991, couverture vérifiée par un expert-comptable.
Certifications et adhésion
ISO 9001 pour le management de la qualité, ISO 26000 pour la responsabilité sociétale, label Haut et Fort des Hauts-de-France, et adhésion à la FENCA, fédération européenne du secteur.
Une existence vérifiable
SAS au capital de 21 350 €, 340 057 702 R.C.S. Amiens. Nos comptes et nos huit établissements sont consultables publiquement sur Infogreffe.
Un modèle sans avance de frais
En phase amiable, nos honoraires ne portent que sur les sommes effectivement encaissées. Voir No Cure No Pay et nos engagements.
Société à mission depuis 2024
Nos objectifs sociaux et environnementaux sont inscrits dans nos statuts et vérifiés par un organisme tiers indépendant. Ce n’est pas un label déclaratif : leur non-respect nous ferait perdre la qualité de société à mission.
Concrètement, cela signifie que nous sommes fermes sur le principe de la créance et souples sur les modalités de règlement — parce qu’un débiteur acculé ne paie pas davantage, il disparaît.
Un accès équitable à la justice financière
Un recouvrement transparent et éthique, qui donne au débiteur les moyens de comprendre sa situation et de la régulariser.
Des relations commerciales préservées
Le dialogue avant la contrainte, systématiquement. C’est ce qui permet à nos clients de conserver leurs débiteurs comme clients.
La prévention du surendettement
Détecter les situations fragiles pour éviter l’escalade, et orienter vers les dispositifs adaptés quand la difficulté est réelle.
L’innovation au service de la simplicité
WebInfo, Reco’Pay, Reco’Smart : des outils qui rendent le règlement plus simple, pour le créancier comme pour le débiteur.
Un impact environnemental réduit
Dématérialisation des échanges, achats responsables, tri des déchets, maîtrise des consommations d’énergie.
Un ancrage territorial
Soutien aux initiatives locales, solidaires et éducatives, et implication dans la vie économique des Hauts-de-France.
Huit implantations, en métropole et outre-mer
Le groupe RECOLIA
Trois entités, trois moments différents de la relation client.
RECOLIA Prévention
En amont : évaluation du risque client, diagnostics et audits, avant même que l’impayé n’existe.
RECOLIA Conciliation
Quand le blocage vient d’un litige : médiation et résolution du différend, plutôt que rapport de force.
RECOLIA Recouvrement
Sur l’impayé constaté : recouvrement amiable puis judiciaire, avec un modèle sans avance de frais.
Parlons de votre situation
Que vous soyez une entreprise à la recherche d’une solution de recouvrement, ou un débiteur souhaitant régulariser votre situation, nous sommes à votre écoute. Réponse sous 24 heures ouvrées.