Portail client
Suivez vos dossiers en temps réel avec WebInfo
WebInfo est votre plateforme sécurisée pour piloter vos créances : visibilité complète, actions tracées, échanges centralisés et factures accessibles à tout moment.
Transmettez vos documents confidentiels en toute sécurité grâce à notre espace dédié.
Recolia met à votre disposition un portail conforme au RGPD, pensé pour la confidentialité de vos échanges. Simple, rapide, sécurisé : tout est fait pour vous offrir une expérience fluide et sans risque.
WebInfo, c’est quoi ?
Une plateforme claire, sécurisée et transparente
Conçue pour vous donner une vision en temps réel de l’avancée des dossiers, WebInfo simplifie la gestion et la prise de décision grâce à des informations actualisées et détaillées sur chaque étape du recouvrement. Bénéficiez d’un contrôle permanent pour une gestion proactive de vos créances.
Confiance et transparence
Toutes vos données sont accessibles en temps réel, pour un suivi clair et sans surprise.
Dossiers centralisés
Regroupez en un seul espace vos dossiers, pièces jointes, historiques et certificats d’irrécouvrabilité.
Suivi des versements
Visualisez l’ensemble des paiements enregistrés, leur statut et vos échéanciers en cours.
Interactivité et messages
Échangez directement avec nos gestionnaires via l’onglet Messages et gardez une trace écrite.
Statistiques et facturation
Analysez vos performances grâce à des statistiques détaillées et téléchargez vos factures en PDF.
Sécurité garantie
Vos accès sont protégés et conformes au RGPD, pour une gestion de vos données en toute confiance.
Les 5 onglets WebInfo
Tout au même endroit
Le premier onglet, « Dossiers« , est l’endroit où vous pouvez visualiser l’ensemble de vos dossiers. Vous pouvez les trier selon différents critères et exporter des données. En cliquant sur un dossier, vous pouvez accéder à une vue détaillée, y compris l’historique des actions, les échanges de messages, les échéanciers, les versements, et bien plus encore.
Suivi dédié à tous les versements liés à vos dossiers, avec les mêmes fonctions de tri/recherche.
Échangez efficacement avec nos équipes depuis l’onglet Messages ; chaque échange est tracé au dossier.
Vous accédez à une véritable mine d’informations sur vos dossiers et vos statistiques, afin de prendre des décisions éclairées. Trois onglets distincts vous permettent de consulter l’état de vos dossiers, de suivre nos performances et d’obtenir un récapitulatif global de la situation.
Accédez à toutes vos factures en PDF ; historique clair et consultable 24/7
Première connexion
Utilisez les identifiants envoyés par e-mail par Recolia, puis personnalisez votre mot de passe pour sécuriser l’accès.
Les avantages pour votre organisation
WebInfo n’est pas seulement un outil de suivi : c’est un véritable levier d’efficacité pour vos équipes. Gain de temps, clarté dans l’information, décisions plus rapides et traçabilité renforcée… tout est conçu pour simplifier et sécuriser la gestion de vos créances.
Gain de temps
Accédez instantanément à vos dossiers, exportez vos données et gagnez en productivité au quotidien.
Décisions éclairées
Appuyez vos choix sur des KPIs et des statistiques détaillées pour mieux piloter votre activité.
Traçabilité totale
Conservez un historique complet des échanges, messages et documents liés à vos dossiers.
Collaboration facilitée
Échangez facilement avec nos équipes via la messagerie intégrée et centralisez vos communications.
Accès sécurisé, gestion conforme RGPD, facturation transparente via PDF. Toutes les actions sont tracées pour plus de fiabilité.
Prêt à suivre vos dossiers en temps réel ?
Connectez-vous et pilotez votre recouvrement en toute transparence.
Avec WebInfo, vous disposez d’un accès sécurisé et permanent à toutes vos informations. Suivi des dossiers, versements, échanges, statistiques… tout est centralisé pour vous offrir une transparence totale et une gestion simplifiée de vos créances. Et si vous n’avez pas encore vos identifiants, notre équipe est à votre disposition pour vous les transmettre rapidement.