Le créancier est la personne physique ou morale à qui une somme d’argent est due.
Il détient un droit sur le débiteur et peut exiger le paiement d’une créance résultant d’un contrat, d’une vente ou d’un service.
Le créancier a plusieurs recours :
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la relance amiable,
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la mise en demeure,
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et, si nécessaire, le recouvrement judiciaire (injonction de payer, saisie, etc.).
Il doit cependant respecter les règles de droit, notamment celles du Code des procédures civiles d’exécution et du RGPD lorsqu’il traite des données du débiteur.
Un créancier professionnel, comme une société de recouvrement, agit au nom de ses clients pour recouvrer les sommes dues légalement et éthiquement.
La protection de ses droits passe par une bonne documentation (contrats, preuves, échéances) et par des actions proportionnées et traçables.