Nos solutions

Des solutions adaptées à vos besoins en recouvrement

Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand groupe, nous proposons des offres sur mesure pour gérer efficacement vos créances, sécuriser votre trésorerie et préserver vos relations commerciales.

Un choix stratégique pour votre entreprise

Pourquoi externaliser votre recouvrement ?

Confier vos créances à un spécialiste, c’est gagner du temps, limiter vos risques financiers et améliorer vos résultats. Avec plus de 40 ans d’expérience, Recolia met en place des solutions personnalisées, transparentes et conformes à la législation, adaptées à chaque type d’entreprise.

Nos 3 offres principales

Parce que chaque entreprise fait face à des enjeux différents en matière de recouvrement, nous avons conçu trois offres évolutives. De la gestion quotidienne de vos impayés jusqu’à l’accompagnement sur mesure pour les cas les plus complexes, Recolia vous propose une solution adaptée à vos besoins et à vos priorités.

Essentiel


L’essentiel en toute clarté, un service simple et efficace pour vos besoins de recouvrement.

  • Relances courriers, SMS, téléphones et mails
  • Reco’Pay
  • Gestion des réclamations débiteurs

Expert


Bien plus qu’un simple service : une solution complète qui vous en offre davantage.

  • Relances courriers, SMS, téléphones et mails
  • Reco’Pay
  • Gestion des réclamations débiteurs
  • Interlocuteur unique
  • WebInfo
  • Reco’Smart
  • Visites domiciliaires
  • Coaching privé

Exclusif



Un service sur-mesure, entièrement conçu selon vos besoins.

  • Audit initial complet
  • Stratégie de recouvrement 100 % personnalisée
  • Gestionnaire dédié
  • Accès aux outils exclusifs
  • WebInfo (suivi en temps réel)
  • Recouv’Pay (paiement sécurisé)
  • Recouv’Link (connexion directe à vos outils métiers)
  • Reporting personnalisé (indicateurs sur mesure, fréquence adaptée)
  • Conseils juridiques stratégiques et accompagnement à la prise de décision.
  • Flexibilité contractuelle : intégration possible à vos outils, vos contraintes horaires, ou vos circuits de validation.
  • Coaching ou formation de vos équipes internes si souhaité

Des services sur mesure pour aller plus loin

En complément de nos offres principales, Recolia propose des services spécialisés pour couvrir l’ensemble du cycle de recouvrement et vous offrir un accompagnement complet.

Procédure+

Prise en charge de vos démarches judiciaires pour sécuriser vos créances quand l’amiable ne suffit plus.

Recherche+

Enquêtes et investigations pour localiser vos débiteurs ou vérifier leur solvabilité.

Gestion+

Prise en charge des dossiers de débiteurs en situation de surendettement (BDF) et émission des certificats d’irrécouvrabilité, pour vous permettre de récupérer la TVA déjà reversée à l’État.

Info+

Accès complémentaire à WebInfo pour suivre vos dossiers, vos paiements et vos statistiques en temps réel, même avec l’offre Essentiel ou Exclusive.

Les 5 étapes clés du recouvrement de créances avec Recolia

Chez Recolia, chaque dossier suit un processus structuré et transparent, alliant rigueur, efficacité et accompagnement sur mesure. De la qualification initiale à l’encaissement final, notre méthode en 5 étapes vous garantit une gestion optimale de vos créances, tout en préservant la relation avec vos clients. Découvrez ci-dessous notre approche complète, adaptée à chaque profil de débiteur.

Des solutions modernes

Nos outils au service de la transparence

Recolia met à votre disposition des plateformes innovantes pour un suivi simple et sécurisé de vos dossiers.

WebInfo

WebInfo est votre portail en ligne sécurisé qui vous permet de suivre en temps réel l’avancée de vos dossiers de recouvrement et d’accéder à toutes les informations essentielles en toute transparence.

Recouv’Link

Recouv’Link facilite la communication entre nos équipes et nos clients en centralisant les échanges et documents, pour un suivi collaboratif simple et efficace de vos créances.

Recouv’Pay

Recouv’Pay offre une solution de paiement en ligne rapide et totalement sécurisée, permettant aux débiteurs de régler leurs créances en toute confiance, 24h/24 et 7j/7.

Recouv’Smart

Recouv’Smart est notre outil d’analyse et de reporting qui vous donne une vision claire et détaillée de vos encours, pour un pilotage stratégique et optimisé de votre trésorerie.

Recouvrement judiciaire : une solution encadrée, rapide et maîtrisée

Lorsque la phase amiable ne permet pas de résoudre l’impayé, Recolia prend en charge l’ensemble de la procédure judiciaire pour garantir une action efficace et encadrée.
Nous privilégions l’injonction de payer, une procédure simple et rapide. Le juge statue uniquement sur dossier, ce qui permet d’obtenir un titre exécutoire sans audience ni confrontation.
Une fois le titre obtenu, nous en assurons l’exécution via notre réseau de commissaires de justice partenaires (anciens huissiers). Grâce à notre supervision directe, nous pilotons chaque action et contrôlons les actes réalisés, afin d’optimiser les délais et minimiser les coûts pour nos clients.


Avec Recolia, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour l’ensemble de la procédure, sans intermédiaire dispersé.

Comparez nos offres et choisissez le niveau de service adapté à vos créances

Chez Recolia Recouvrement, nous savons que chaque entreprise rencontre des situations différentes en matière de créances. C’est pourquoi nous avons conçu trois niveaux d’offres ( Essentiel, Expert et Exclusif ) afin de répondre à tous les besoins, du recouvrement standard aux dossiers les plus complexes. Grâce à ce tableau comparatif, identifiez facilement l’offre la plus adaptée à votre profil, et ajoutez-y les services complémentaires pour composer votre solution sur-mesure.

Pourquoi choisir les solutions Recolia ?

Expérience éprouvée

Plus de 40 ans d’expertise dans le recouvrement amiable et judiciaire, avec des résultats prouvés.

Approche humaine

Un recouvrement respectueux qui préserve vos relations clients et valorise votre image.

Outils digitaux

Des plateformes innovantes comme WebInfo et Recouv’Link pour un suivi transparent et collaboratif

.

Conformité et sécurité

Des méthodes 100 % légales, conformes au RGPD, et une traçabilité totale de chaque action.

Engagement RSE

En tant que société à mission, nous intégrons la responsabilité sociale et environnementale dans toutes nos pratiques

Solutions personnalisées

Trois offres modulables (Essentiel, Expert, Exclusif) + services complémentaires pour répondre à toutes les situations, y compris les plus complexes.

Nos solutions ne se limitent pas à du recouvrement. Elles combinent expertise, innovation et engagement responsable pour offrir à chaque entreprise une prise en charge adaptée, transparente et durable. Voici 6 bonnes raisons de nous faire confiance.

Sécurisez votre trésorerie dès aujourd’hui

Nos experts vous accompagnent dans le recouvrement de vos créances. Contactez-nous pour un devis ou une présentation de nos solutions.