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Ces relations, souvent bâties sur des années de collaboration, sont essentielles pour assurer un flux constant de commandes et maintenir une réputation solide sur le marché. » font_container= »tag:p|text_align:right » use_theme_fonts= »yes » css_animation= »fadeIn »][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column css= ».vc_custom_1541586975592{padding-left: 40px !important;} » offset= »vc_col-lg-6″][vc_custom_heading text= »Cependant, les retards de paiement et les impayés représentent des défis majeurs qui peuvent affecter la trésorerie et la santé financière de votre entreprise.

La question se pose alors : Comment améliorer le recouvrement sans compromettre ces relations essentielles ?

Chez Recolia Recouvrement, nous comprenons l’importance de trouver un équilibre entre l’efficacité du recouvrement et la satisfaction client.

Cet article vous propose des stratégies éprouvées pour optimiser votre recouvrement tout en préservant vos relations commerciales précieuses. » font_container= »tag:p|text_align:left » use_theme_fonts= »yes » css_animation= »fadeIn » css= ».vc_custom_1732877894818{margin-top: 5px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Comprendre l’importance de la relation client dans le recouvrement » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732876763386{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Fidélisation des clients » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]Les clients réguliers sont la pierre angulaire du succès pour les grossistes. Ils garantissent :

• Des commandes récurrentes : Assurant un chiffre d’affaires stable.
• Des partenariats à long terme : Permettant une planification à long terme et une meilleure prévisibilité.
• Des recommandations : Les clients satisfaits peuvent vous recommander à d’autres entreprises.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Réputation de l’entreprise » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]Dans un secteur où la concurrence est forte, votre réputation est un atout majeur. Une gestion respectueuse et professionnelle du recouvrement contribue à :

• Renforcer la confiance : Les clients apprécient une communication transparente et équitable.
• Différencier votre entreprise : Une approche centrée sur la relation client peut vous distinguer de vos concurrents.
• Prévenir les critiques négatives : Éviter les litiges et les ressentiments qui pourraient nuire à votre image.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Impact sur le chiffre d’affaires » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]Maintenir de bonnes relations avec vos clients peut conduire à :

• Des opportunités de ventes croisées : Proposer de nouveaux produits ou services.
• Une augmentation du volume des commandes : Les clients satisfaits sont plus enclins à augmenter leurs achats.
• Des conditions de collaboration avantageuses : Négocier des contrats à plus long terme ou des projets spécifiques.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][vc_widget_sidebar sidebar_id= »blog-sidebar »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Adopter une communication proactive et empathique » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732876854111{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Informer dès le départ » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Clarifier les conditions de paiement : Dès la signature du contrat ou l’émission du devis, assurez-vous que le client comprend les modalités de paiement.
• Transparence : Fournissez des informations détaillées sur les délais, les modes de paiement acceptés et les conséquences éventuelles en cas de retard.
• Documentation : Mettez à disposition des documents explicatifs ou des FAQ pour répondre aux questions courantes.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Relances amicales » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Rappels avant échéance : Envoyez un message ou un appel quelques jours avant la date d’échéance pour rappeler poliment le paiement à venir.
• Personnalisation des messages : Utilisez le nom du client et faites référence à la commande spécifique pour montrer votre attention.
• Tonalité positive : Adoptez un ton amical et professionnel, évitez les formulations agressives ou culpabilisantes.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Écoute active » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Comprendre les raisons des retards : Les difficultés peuvent être temporaires ou liées à des problèmes spécifiques.
• Montrer de l’empathie : Reconnaissez les défis du client et exprimez votre volonté de trouver une solution.
• Communication ouverte : Encouragez le client à partager ses préoccupations ou contraintes.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Personnaliser votre approche de recouvrement » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732876954547{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Segmenter vos clients » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Analyse des profils : Classez vos clients en fonction de leur historique de paiement, de leur taille, de leur importance stratégique.
• Adaptation des stratégies : Pour les clients fidèles avec un incident ponctuel, adoptez une approche plus conciliante ; pour les clients à risque, soyez plus vigilants.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Proposer des solutions adaptées » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Échéanciers de paiement : Offrez la possibilité d’étaler le paiement sur plusieurs mois pour les clients en difficulté.
• Remises conditionnelles : Proposez des réductions pour les paiements anticipés ou la régularisation rapide des retards.
• Modes de paiement flexibles : Acceptez différents modes de paiement (virements, prélèvements automatiques, cartes bancaires).

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Utiliser des canaux de communication appropriés » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Préférences du client : Identifiez si le client préfère être contacté par téléphone, email, ou en personne.
• Disponibilité : Choisissez des moments opportuns pour communiquer, en évitant les périodes de forte activité pour le client.
• Suivi régulier : Maintenez un contact régulier pour rester informé de l’évolution de la situation.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Former votre équipe aux compétences relationnelles » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732877051832{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Sensibilisation à l’importance de la relation client » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Ateliers internes : Organisez des sessions pour expliquer l’impact de la gestion du recouvrement sur les relations commerciales.
• Partage des expériences : Encouragez les membres de l’équipe à partager des cas concrets et les leçons apprises.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Techniques de communication » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Communication non violente : Apprenez à exprimer vos besoins sans accusation ni jugement.
• Écoute active : Formez votre équipe à écouter attentivement et à reformuler pour s’assurer de bien comprendre le client.
• Négociation : Développez les compétences pour trouver des compromis satisfaisants pour les deux parties.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Gestion des conflits » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Prévention : Identifiez les signaux avant-coureurs de tensions pour agir rapidement.
• Résolution : Apprenez des techniques pour désamorcer les situations tendues et rétablir un dialogue constructif.
• Médiation : Si nécessaire, faites appel à un tiers neutre pour faciliter la résolution des conflits.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Utiliser les outils technologiques pour faciliter le recouvrement » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732877127355{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Logiciels de gestion des créances » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Automatisation des rappels : Programmez des alertes et des envois automatiques de relances.
• Suivi en temps réel : Accédez à l’état des factures et des paiements en un coup d’œil.
• Rapports et analyses : Générez des rapports pour identifier les tendances et ajuster vos stratégies.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Portails clients en ligne » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Accès aux comptes : Permettez à vos clients de consulter leurs factures, leurs paiements et leur solde.
• Paiement en ligne : Offrez des options de paiement en ligne sécurisées pour faciliter les règlements.
• Communication intégrée : Utilisez le portail pour échanger des messages et des documents avec vos clients.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Analyse des données » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Segmentation avancée : Utilisez les données pour affiner la segmentation de vos clients.
• Prédiction des retards : Identifiez les clients susceptibles de retarder leurs paiements pour agir proactivement.
• Mesure de la performance : Évaluez l’efficacité de vos actions de recouvrement et ajustez vos méthodes.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Externaliser le recouvrement pour un traitement professionnel » st_title_tag= »h3″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732877192241{margin-bottom: 75px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1732876330283{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »Expertise spécialisée » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Connaissance des réglementations : Les professionnels du recouvrement maîtrisent les aspects légaux pour éviter les erreurs.
• Techniques éprouvées : Bénéficiez de méthodes qui ont fait leurs preuves pour maximiser les recouvrements.
• Approche neutre : Un tiers peut aborder la situation de manière objective, sans l’émotion parfois associée aux relations directes.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Préservation de la relation client » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Intervention discrète : Les sociétés de recouvrement agissent en votre nom tout en respectant votre image de marque.
• Communication professionnelle : Formés aux interactions délicates, ils savent maintenir une relation respectueuse avec vos clients.
• Gestion des situations complexes : Ils sont équipés pour gérer les cas difficiles sans détériorer la relation.

[/vc_column_text][vc_empty_space][tek_sectiontitle st_title= »Gain de temps et d’efficacité » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »inherit » st_title_font_weight= » » st_overline_color_settings= »inherit-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-default » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » »][vc_column_text]

• Concentration sur votre activité principale : Libérez vos ressources internes pour vous focaliser sur le développement de votre entreprise.
• Suivi rigoureux : Les professionnels du recouvrement assurent un suivi constant et méthodique des dossiers.
• Résultats mesurables : Attendez-vous à une amélioration tangible de vos taux de recouvrement.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content » content_placement= »middle » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-center » css= ».vc_custom_1652968978130{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;} » css_tablet_landscape= ».vc_custom_1652968978131{padding-top: 50px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1652968978131{padding-top: 50px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1652968978131{padding-top: 50px !important;} »][vc_column][vc_row_inner full_width= »inner_row_contained » content_placement= »middle » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1652969071299{padding-top: 110px !important;padding-bottom: 100px !important;} » css_tablet_landscape= ».vc_custom_1652969071300{padding-top: 20px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1652969071300{padding-top: 20px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1652969071300{padding-top: 20px !important;} »][vc_column_inner css= ».vc_custom_1652968946782{padding-right: 45px !important;padding-left: 0px !important;} » offset= »vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-0″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1652968946782{padding-top: 80px !important;padding-right: 0px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1652968946782{padding-top: 60px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1652968946782{padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} »][tek_sectiontitle st_title= »La satisfaction client est la priorité » st_title_tag= »h2″ st_text_align= »text-left » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_font_weight= » » st_subtitle_color= »#c5d3ed » st_overline_line= »yes » st_overline_color_settings= »custom-color » st_overline_color= »#c5d3ed » st_overline_font_weight= »700″ st_highlight_text_style= »highlight-underline » st_highlight_underline_offset= »7px » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= » » st_subtitle_position= »subtitle-below-title » css_animation_delay= »200″ st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1732877306970{margin-bottom: 40px !important;} »][vc_column_text]Pour les sociétés de grossistes, améliorer le recouvrement tout en préservant la relation client est non seulement possible, mais essentiel pour une croissance durable.

En adoptant une approche empathique, personnalisée et professionnelle, vous pouvez optimiser vos flux de trésorerie sans compromettre les relations commerciales qui sont le fondement de votre réussite.[/vc_column_text][tek_button button_text= »Découvrir nos solutions » button_color_scheme= »btn_primary_color » button_style= »tt_primary_button » button_hover_state= »hover_solid_white » button_icon_bool= »yes » button_icon_position= »icon_right » button_action= »button-action-link » button_link= »https://www.recolia.fr/nos-services/ » link_target= »_self » button_position= »btn-align-left » css_animation= »kd-animated zoomIn » animation_delay= » » elem_animation_delay= »200″ icons= »fas fa-arrow-down » css= ».vc_custom_1732877440704{margin-bottom: 20px !important;} »][/vc_column_inner][vc_column_inner css= ».vc_custom_1652969038891{padding-top: 10px !important;padding-right: 0px !important;} » offset= »vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1652969038891{padding-top: 100px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1652969038891{padding-top: 50px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1652969038891{padding-top: 50px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} »][vc_column_text]Recolia Recouvrement est votre partenaire privilégié pour vous accompagner dans cette démarche. Avec notre expertise et nos solutions sur mesure, nous vous aidons à concilier efficacité financière et satisfaction client.

Ne laissez pas les retards de paiement freiner votre croissance.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser votre recouvrement tout en renforçant vos relations clients.[/vc_column_text][tek_button button_text= »Nous contacter » button_color_scheme= »btn_primary_color » button_style= »tt_primary_button » button_hover_state= »hover_solid_white » button_icon_bool= »yes » button_icon_position= »icon_right » button_action= »button-action-link » button_link= »https://www.recolia.fr/nous-contacter/ » link_target= »_self » button_position= »btn-align-left » css_animation= »kd-animated zoomIn » animation_delay= » » elem_animation_delay= »200″ icons= »fas fa-arrow-down » css= ».vc_custom_1732877402935{margin-bottom: 20px !important;} »][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]