Dans notre métier, on a l’habitude d’accompagner les familles dans les moments les plus difficiles. On est là, présents, discrets, efficaces. Mais qui pense à nous quand le paiement ne suit pas ?
Les impayés dans les pompes funèbres ne sont pas rares… et peuvent faire bien plus de dégâts qu’on ne le croit.
Quelques chiffres qui parlent
- En moyenne, 10 à 20 % des factures funéraires ne sont pas réglées dans les délais.
- Une inhumation coûte entre 3 800 € et 4 700 €. Un seul impayé peut mettre en péril un mois de trésorerie.
- Plus de 60 % des dirigeants de TPE attendent plus de 45 jours avant de réagir, souvent par gêne ou par respect des familles.
Les risques invisibles d’un impayé
1. Le découvert bancaire qui devient permanent
Vous avancez les frais : cercueil, marbrerie, main d’œuvre. Mais sans paiement, vous financez la cérémonie sur vos fonds propres. Résultat : le compte se creuse, la banque s’inquiète, les frais tombent.
2. Les charges qui s’accumulent
Pendant ce temps, les cotisations URSSAF, TVA, loyers et salaires restent à payer. Et l’administration, elle, n’est jamais en deuil…
3. Une image de professionnel « trop gentil »
À force de ne pas relancer, le bouche-à-oreille peut vous nuire : certains croient qu’on peut vous payer “plus tard”. Une TPE sans politique claire de règlement devient une cible facile.
Témoignage réel
“Je ne voulais pas relancer la veuve. Mais deux mois plus tard, toujours rien. J’ai fini par envoyer une lettre, polie. J’ai eu un retour dans la semaine. J’ai compris que le respect, c’est aussi être clair.”
— Alain M., gérant indépendant, Charente
Ce que vous pouvez faire, sans conflit
- Prévoir un bon de commande signé systématiquement.
- Exiger un acompte raisonnable.
- Relancer avec respect, mais sans attendre.
- Et surtout, calculer l’impact réel d’un impayé sur votre trésorerie. C’est souvent un choc révélateur.
Conclusion
Ne laissez pas un impayé devenir une habitude.
Vous êtes là pour accompagner les familles.
Nous sommes là pour protéger la vôtre.
En savoir plus sur le secteur funeraire des retards et impayés : C’est par ici