Le yield management, appliqué au recouvrement, consiste à optimiser les encaissements en priorisant les dossiers selon leur rentabilité et probabilité de paiement.
Cette méthode analytique repose sur des données client, le comportement de paiement et la valeur économique du dossier.
Elle permet d’adapter la stratégie de relance et les ressources humaines pour maximiser le taux de recouvrement global, tout en réduisant les coûts de gestion.