• Coûts de matières premières et de transport : Les hausses se répercutent difficilement sur les clients, entraînant une érosion de la marge.

• Tension sur la trésorerie : Chaque journée de retard de paiement devient critique, car les dépenses (salaires, achats de stock) augmentent.

• Clients eux-mêmes en difficulté : Vos clients (commerçants, distributeurs, etc.) subissent aussi l’inflation, pouvant retarder leurs règlements.

• Le piège du “on paiera plus tard” : Dans un climat d’incertitude, les reports de paiement se multiplient, mettant encore plus de pression sur votre fonds de roulement.

C’est un peu la double peine : d’un côté, les charges augmentent, et de l’autre, vos clients eux-mêmes peinent à régler dans les temps. On ressent une nervosité palpable dans la relation commerciale, pourtant vitale à la pérennité de votre entreprise.

• Proposer des délais plus courts : Dans la mesure du possible, réduire de quelques jours les conditions habituelles (par ex. 30 jours → 21 jours).

• Encourager les paiements anticipés : Offrir une remise minime (2-3%) pour ceux qui paient à réception, ou sous 7 jours, peut soulager rapidement votre trésorerie.

• Demander un acompte : Surtout pour les commandes importantes, un acompte réduit l’exposition au risque et sécurise partiellement votre marge.

• Facturation échelonnée : Établir plusieurs factures (au démarrage, mi-parcours, livraison) pour éviter d’avoir un trop grand montant en suspens.

Vous ressentez peut-être une gêne à l’idée de “bousculer” vos partenaires. Pourtant, expliquer sereinement que la conjoncture exige de nouvelles méthodes de facturation peut susciter une compréhension mutuelle, car vos clients subissent souvent la même réalité.

• Expliquer l’évolution des coûts : Vos clients comprendront mieux pourquoi vous durcissez légèrement les conditions de paiement.

• Souligner l’importance de la collaboration : “Vous régler rapidement nous aide à maintenir des prix compétitifs et à continuer de vous servir efficacement.”

• Proposer des solutions personnalisées : Étaler un paiement exceptionnel, offrir un tout petit rabais si règlement sous X jours…

• Rester humain : L’inflation est un défi collectif. Montrer de l’empathie envers un client en difficulté renforcera la relation à long terme.

Au fond, c’est une question d’équilibre entre la survie de votre entreprise et la préservation d’une confiance mutuelle. Être à l’écoute de leurs contraintes tout en soulignant les vôtres peut créer un climat de solidarité plutôt que de tension.

• Scoring client : Identifier rapidement ceux qui risquent de reporter leurs paiements.

• Alertes automatiques : Relances programmées dès qu’un risque de retard est détecté.

• Accompagnement Recolia Recouvrement : Notre équipe aide à négocier ou à sécuriser des créances, même pour de petits montants, afin de réduire le stress financier.

• Retour d’expérience : Nous analysons avec vous ce qui fonctionne (ou pas) pour adapter au mieux vos conditions de paiement, surtout en période d’inflation.

Se sentir moins seul face à la complexité. Avoir un allié qui vous soutient dans ce tourbillon économique peut vous redonner de la sérénité et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : faire tourner votre activité.

Un grossiste adopte un système de factures intermédiaires pour les plus gros clients et réduit ses délais de règlement standard de 30 à 25 jours. Résultat : la trésorerie gagne en stabilité, et les clients, bien informés, acceptent l’ajustement.

Un comptable implémente un scoring IA des clients réguliers. Les plus à risque reçoivent des relances personnalisées dès J+1, limitant les accumulations de retard et maintenant une relation sereine.