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Et pourtant, ces réalités financières ne doivent pas être niées.

Elles mettent en péril l’équilibre économique d’un secteur souvent composé d’entreprises familiales, de structures indépendantes, de professionnels profondément attachés à leur mission humaine.

Alors comment conjuguer empathie et rigueur ? Humanité et efficacité ?

Chez Recolia Recouvrement, nous pensons qu’il est non seulement possible, mais nécessaire, de concilier respect des familles et protection de votre activité.
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Selon nos observations dans le secteur, un établissement funéraire indépendant cumule en moyenne 8 à 15 impayés par an, représentant souvent plus de 20 000 € de prestations non réglées.
Et ce chiffre ne tient pas compte des montants partiellement payés ou des retards répétés.

Les causes sont nombreuses :

• Une succession longue ou bloquée
• Une promesse de règlement par un notaire, une assurance ou une mairie… qui n’aboutit pas
• Une famille divisée ou en conflit
• Des proches débordés ou désorganisés
• Parfois, une précarité financière réelle

Dans ces cas, l’émotion prend souvent le dessus, et l’établissement, par respect ou gêne, hésite à relancer. Résultat : le temps passe, la créance s’éloigne, et les pertes s’accumulent.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »L’externalisation : une réponse humaine et stratégique » st_title_tag= »h1″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1751354578241{margin-bottom: 75px !important;} » title_settings_section= » » subtitle_settings_section= » » overline_settings_section= » » highlighted_word_settings_section= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1751354495018{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} » image_overlay_section= » » top_section_title= » » bottom_section_title= » »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][vc_column_text]Contrairement aux idées reçues, faire appel à un cabinet de recouvrement ne signifie pas traiter les familles comme des dossiers. C’est tout l’inverse.

Recolia Recouvrement, c’est une équipe formée à la médiation, à l’écoute, et à l’approche respectueuse des situations sensibles. Nous avons l’expérience du secteur funéraire. Nous savons qu’on ne parle pas à une famille en deuil comme à un client classique.

Chaque relance est personnalisée, progressive, mesurée. Notre objectif n’est pas de “mettre la pression”, mais d’ouvrir un dialogue, de débloquer une situation figée, de proposer des solutions :

• Échéancier discret
• Règlement partiel en attendant la succession
• Coordination avec le notaire ou le garant
• Recherches d’actifs ou de mutuelles en cas de besoin

Tout cela en agissant au nom de Recolia, pour préserver votre image et votre lien avec les familles.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Pourquoi l’inaction vous coûte plus qu’une relance bien menée » st_title_tag= »h1″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1751354613995{margin-bottom: 75px !important;} » title_settings_section= » » subtitle_settings_section= » » overline_settings_section= » » highlighted_word_settings_section= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1751354495018{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} » image_overlay_section= » » top_section_title= » » bottom_section_title= » »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][vc_column_text]Chaque impayé non suivi est une charge supplémentaire pour votre entreprise. Non seulement en perte sèche, mais aussi en temps administratif, en tension pour vos équipes, en confusion comptable.

Quelques exemples concrets :

• 3 dossiers à 3 000 € non réglés = 9 000 € de manque à gagner
• 10 relances non faites = autant de familles qui peuvent penser que la dette a été abandonnée
• 1 an sans action = risque juridique accru de prescription

Et ce n’est pas seulement une question d’argent. Laisser les choses en suspens entretient une confusion dans la relation client, et parfois même une injustice : certaines familles paient immédiatement, d’autres jamais.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Une solution clé en main, au paiement aux résultats » st_title_tag= »h1″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1751354645561{margin-bottom: 75px !important;} » title_settings_section= » » subtitle_settings_section= » » overline_settings_section= » » highlighted_word_settings_section= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1751354495018{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} » image_overlay_section= » » top_section_title= » » bottom_section_title= » »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][vc_column_text]Notre service est sans abonnement, sans engagement fixe, et sans risque financier. Nous fonctionnons au paiement aux résultats :

Si nous ne récupérons rien, vous ne payez rien.

Vous nous transmettez le dossier, nous nous chargeons de tout :

• Analyse du contexte
• Contact avec la famille ou le garant
• Relances humaines et graduées
• Transmission des paiements à votre cabinet
• Reporting clair via notre extranet

Et si jamais la situation nécessite une action judiciaire, nous vous accompagnons avec nos commissaires de justice partenaires – mais toujours avec votre accord, et en toute transparence.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » kd_background_overlay= »dark-color » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1649426537594{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 75px !important;} »][vc_column][tek_sectiontitle st_title= »Recolia, un partenaire engagé à vos côtés » st_title_tag= »h1″ st_text_align= »text-center » st_width= »st_fullwidth » st_title_color_settings= »custom-color » st_title_color= »#ffffff » st_title_size= »70px » st_title_font_weight= » » st_title_line_height= »80px » st_title_bottom_spacing= »30px » st_subtitle_color= »#ffffff » st_subtitle_size= »24px » st_overline_color_settings= »primary-color » st_overline_font_weight= » » st_highlight_text_style= »highlight-gradient » st_separator_enable= »separator_off » css_animation= »kd-animated fadeIn » animation_delay= »200″ css_animation_delay= »200″ st_subtitle_position= »subtitle-below-title » st_subtitle_decoration= » » css= ».vc_custom_1751354674123{margin-bottom: 75px !important;} » title_settings_section= » » subtitle_settings_section= » » overline_settings_section= » » highlighted_word_settings_section= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1751354495018{margin-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-left: 150px !important;} » image_overlay_section= » » top_section_title= » » bottom_section_title= » »][vc_column width= »2/3″ css= ».vc_custom_1598624117587{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 45px !important;} » offset= »vc_col-lg-8 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ css_tablet_landscape= ».vc_custom_1598624117587{padding-right: 15px !important;} » css_tablet_portrait= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1598624117588{padding-right: 15px !important;} »][vc_column_text]Depuis plus de 40 ans, Recolia accompagne des structures sensibles : hôpitaux, maisons de retraite, assurances, établissements publics…
Nous savons ce que signifie travailler dans l’humain, avec des enjeux émotionnels forts et des situations parfois complexes.

Notre mission dans le funéraire :
✅ Protéger votre trésorerie
✅ Soulager vos équipes internes
✅ Préserver votre réputation locale
✅ Respecter les familles[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″ offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row_content_no_spaces » gap= »35″ kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1751355054873{padding-top: 100px !important;padding-right: 100px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 150px !important;} » image_overlay_section= » » top_section_title= » » bottom_section_title= » »][vc_column width= »2/3″][vc_tta_tabs][vc_tta_section title= »Conclusion » tab_id= »1751354749458-ac9d0e9c-aeca »][vc_row_inner kd_background_overlay= »default » kd_background_image_position= »vc_row-bg-position-top » css= ».vc_custom_1600786780435{padding-top: 70px !important;padding-right: 100px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 100px !important;} » css_mobile= ».vc_custom_1600786780436{padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;} »][vc_column_inner][tek_sectiontitle st_subtitle= »Discutons ensemble de vos dossiers récents ou de vos procédures internes. Même si vous n’avez que quelques impayés, cela vaut la peine d’en parler.

Nous sommes là pour vous aider à reprendre la main, en toute discrétion.
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