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Pourquoi ce guide est unique ?

📌 Rédigé par des experts du recouvrement dans le secteur santé/assurance
📌 Basé sur des cas réels, validés par des résultats mesurables
📌 Adapté aux exigences du Code des assurances et de l’ACPR
📌 Clair, opérationnel, prêt à l’emploi pour vos équipes


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Téléchargez le guide expert pour gérer les impayés dans les mutuelles et assurances

Dans le secteur de la santé, de la prévoyance ou des assurances animales, les impayés sont un véritable casse-tête : rejets techniques, dossiers incomplets, litiges… Et chaque jour de retard fragilise la trésorerie de votre centre de gestion.

C’est pour vous aider à reprendre le contrôle que Recolia a conçu ce guide stratégique, fondé sur plus de 40 ans d’expertise terrain dans le secteur mutuelles/assurance.

Ce que vous allez trouver dans ce guide

✅ Les 5 causes majeures d’impayés : rejets, litiges, lenteurs internes… et comment les éviter.
✅ Un process de relance clair avec un calendrier type conforme au Code des assurances (L113-2, L113-3).
✅ Des modèles de relances adaptés aux adhérents (emails, lettres, SMS, etc.).
✅ Un cas client chiffré : +85 % de recouvrement en 12 semaines sur 1 200 dossiers santé.
✅ Une checklist opérationnelle « Zéro impayé » pour auditer votre organisation.
✅ Des conseils pour externaliser sans dégrader la relation client (au contraire !).

À qui s’adresse ce guide ?

Il est fait pour vous si vous êtes :

-Responsables administratifs ou financiers de mutuelles

-Directeurs de centres de gestion

-Gestionnaires de sinistres ou cotisations

-Assureurs santé, prévoyance ou animaux

Toute structure soucieuse de maîtriser son DSO et d’optimiser sa trésorerie

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Ne laissez plus les impayés fragiliser votre activité.

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✅ Possibilité de demander un audit gratuit


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  • Sans engagement
  • Rémunération au succès
  • Respect de votre relation client

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