Recouvrement immobilier
Loyers impayés, charges locatives, appels de fonds en retard.
RECOLIA les récupère sans frais si échec.
Bailleurs sociaux, gestionnaires de parc privé, syndics de copropriété : les impayés immobiliers ont leurs règles propres — plan d’apurement, protocole de cohésion sociale, CCAPEX, procédure d’expulsion. RECOLIA maîtrise ces spécificités depuis 41 ans et intervient en No Cure No Pay : vous ne payez nos honoraires qu’en cas de résultat.
dossiers résolus à l’amiable
85 %
ans d’expertise immobilière
41
de frais si aucun résultat
0 €
Votre profil
Nous intervenons pour trois types d’acteurs immobiliers
Chaque situation a ses règles, ses délais et ses leviers. Notre approche s’adapte à votre statut et à vos contraintes spécifiques.
Bailleur social / HLM
Loyers et charges impayés, locataires en difficulté, objectif de maintien dans le logement. Nous gérons le plan d’apurement, le protocole de cohésion sociale et la relation avec la CCAPEX.
Syndic de copropriété
Appels de fonds trimestriels impayés, charges courantes non réglées, travaux votés en AG. Nous récupérons les sommes avant d’avoir à engager une procédure de saisie hypothécaire coûteuse.
Résultats concrets
Ce que RECOLIA a obtenu pour des acteurs immobiliers
Trois cas récents — bailleur social, administrateur de biens, syndic de copropriété.
Organisme HLM, Normandie
Situation : Locataire de bonne foi avec 4 à 5 mois de loyers impayés. Joignable mais sans réaction aux relances internes. Pas de sollicitation de la CAF ni du FSL.
Ce que RECOLIA a fait : Qualification du dossier en « bonne foi avec capacité résiduelle ». Construction d’un plan d’apurement réaliste intégrant loyer courant + rattrapage progressif. Protocole signé contradictoirement, suivi mensuel automatisé.
Gestion locative privée, Île-de-France
Situation : Locataire parti sans laisser d’adresse, dette de 3 429 € (loyers résiduels, charges, réparations locatives nettes du dépôt de garantie). Aucune ressource interne pour localiser le débiteur.
Ce que RECOLIA a fait : Enquête civile pour localiser le débiteur (SPACIVOX). Qualification juridique précise de chaque composante de la dette. Échéancier sur 14 mensualités négocié et respecté intégralement.
Cabinet de gestion, Île-de-France
Situation : Copropriétaire avec 3 trimestres d’appels de fonds impayés (2 763 €). Ne contestait pas la créance mais ignorait les relances du syndic. Procédure de saisie hypothécaire envisagée.
Ce que RECOLIA a fait : Mise en demeure formelle rappelant le caractère exécutoire des décisions d’AG et les conséquences d’un défaut (saisie, hypothèque légale). Le copropriétaire a réglé l’intégralité en une seule fois.
Notre expertise sectorielle
Ce que RECOLIA maîtrise que d’autres cabinets ne savent pas faire
Le recouvrement immobilier ne s’improvise pas. Les règles qui s’appliquent aux loyers, aux charges de copropriété ou aux réparations locatives sont précises — une erreur de qualification peut bloquer tout le dossier.
Plan d’apurement et protocole
Nous construisons des plans d’apurement réalistes, calibrés sur les capacités réelles du débiteur et nous les formalisons juridiquement pour qu’ils soient opposables.
Recherche de débiteurs
Locataire parti sans adresse ? Nous localisons les débiteurs via nos outils d’investigation pour reprendre le recouvrement là où vous l’avez perdu.
Qualification juridique précise
Loyers, charges régularisées, réparations locatives (décret 87-712) — chaque composante est qualifiée séparément pour résister à toute contestation du débiteur.
Suivi mensuel automatisé
Un échéancier non suivi dérive dans les 6 mois. Notre outil Arpège déclenche automatiquement une relance à chaque retard, sans que vous ayez à intervenir.
Mission sociale respectée
Pour les bailleurs sociaux, nous partageons l’objectif de maintien dans le logement. Notre approche humaine est alignée avec votre mission — pas en opposition avec elle.
Judiciaire si nécessaire
Clause résolutoire, assignation en résiliation, commandement de payer, nous prenons en charge la procédure judiciaire quand l’amiable est épuisé, en coordination avec votre juriste.
Notre méthode
Comment nous traitons un dossier immobilier
De la réception du dossier au reversement des fonds, vous n’avez qu’une chose à faire : nous transmettre les pièces. Nous gérons tout le reste.
-1-
Analyse du dossier
Qualification de la créance, profil du débiteur, solvabilité estimée. Gratuit et sans engagement.
-2-
Mise en demeure formelle
Courrier recommandé avec AR, mention des voies de droit. Souvent suffisant pour déclencher le paiement. Chaque intervention est conduite dans le respect du cadre légal applicable aux relations bailleur-locataire, tel que défini par Service-public.fr sur les loyers impayés et la procédure d’expulsion.
-3-
Négociation et accord
Plan d’apurement, protocole signé, échéancier mensuel suivi automatiquement.
-4-
Reversement
Les sommes encaissées vous sont reversées déduction faite de nos honoraires. Zéro frais si échec.
Bailleurs sociaux et HLM
C’est exactement l’équilibre que nous cherchons à atteindre. Notre approche privilégie le plan d’apurement négocié et le protocole de cohésion sociale — des outils qui permettent de récupérer la dette progressivement tout en maintenant le locataire dans son logement. Nous n’escaladons vers la CCAPEX ou la procédure judiciaire qu’en dernier recours, lorsque le locataire est de mauvaise foi ou en situation d’insolvabilité structurelle.
Oui. Nous intervenons à tous les stades : en amont d’un protocole pour le négocier, pendant son exécution pour le suivre et relancer en cas de retard, ou après sa rupture pour reprendre la procédure. Notre outil Arpège assure un suivi mensuel automatisé de chaque échéance. RECOLIA intervient aux côtés des organismes HLM membres de l’Union Sociale pour l’Habitat (USH), en s’alignant sur les valeurs et les pratiques du secteur du logement social.
Oui. Nous intégrons dans notre analyse la situation APL du locataire — versement en tiers payant, suspension, trop-perçu à récupérer. La CAF peut être un levier de régularisation partielle que nous mobilisons en coordination avec votre équipe sociale. Pour toute question sur vos droits en tant que bailleur face à un locataire défaillant, l’Agence Nationale pour l’Information sur le Logement (ANIL) constitue une ressource de référence complémentaire à notre accompagnement.
Bailleurs privés et Administrateurs de biens
Oui, c’est l’un de nos cas les plus fréquents. Nous disposons d’outils d’investigation civile, qui nous permettent de localiser le débiteur dans la grande majorité des cas. Une fois localisé, nous reprenons le recouvrement amiable — et judiciaire si nécessaire.
C’est une étape clé. Un loyer impayé est incontestable. Une régularisation de charges mal documentée peut être contestée. Une réparation locative doit correspondre au décret 87-712 pour être opposable. Nous qualifions chaque ligne séparément avant d’engager le recouvrement — ce qui évite les blocages en cours de procédure. Les réparations locatives à la charge du locataire sont encadrées par le décret n°87-712 du 26 août 1987 disponible sur Légifrance — nous qualifions chaque ligne de la dette en conséquence avant d’engager le recouvrement.
Oui. Le dépôt de garantie imputé est déduit de la créance totale, et le solde résiduel peut faire l’objet d’un recouvrement amiable ou judiciaire. Nous vérifions que l’imputation est régulière (délai, justificatifs) avant d’engager la procédure.
Syndics de copropriété
Oui. Les décisions d’assemblée générale approuvées sont exécutoires de plein droit pour les copropriétaires. Nous nous appuyons sur ce caractère exécutoire dans notre mise en demeure — ce qui change immédiatement la posture du débiteur par rapport à une simple relance interne du syndic.
Dans la majorité des cas, oui. La saisie hypothécaire est longue, coûteuse et à avancer pour le syndicat. Notre intervention amiable permet souvent d’obtenir le règlement intégral avant d’en arriver là — comme dans notre cas n°3 où 2 763 € ont été récupérés en 13 jours.
Oui. Nous gérons des portefeuilles de dossiers pour les syndics qui ont plusieurs copropriétaires en retard simultanément. Chaque dossier est suivi individuellement dans Arpège avec reporting dédié et reversements réguliers.
Vous avez des loyers, des charges ou des appels de fonds impayés ?
Parlez-nous de votre dossier, l’analyse est gratuite et sans engagement.
Bailleur social, administrateur de biens ou syndic : RECOLIA adapte son intervention à votre statut, vos contraintes et vos objectifs. No Cure No Pay, vous ne payez qu’en cas de résultat.
