Le Web Info
Votre plateforme Web de suivi de dossiers
Première connexion
Lors de votre première connexion, utilisez les identifiants et le mot de passe que vous avez reçus par e-mail de la part de Recolia Recouvrement. Vous serez ensuite invité à personnaliser votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Tableau de bord
Une fois connecté, vous arriverez sur votre tableau de bord. C'est votre point de départ pour gérer vos dossiers de manière intuitive.
Onglet ``Dossiers``
Le premier onglet, ``Dossiers``, est l'endroit où vous pouvez visualiser l'ensemble de vos dossiers. Vous pouvez les trier selon différents critères et exporter des données. En cliquant sur un dossier, vous pouvez accéder à une vue détaillée, y compris l'historique des actions, les échanges de messages, les échéanciers, les versements, et bien plus encore.
Dans la partie dossiers
En cliquant sur un dossier vous pouvez obtenir l’ensemble des informations.
Descendez légèrement et vous trouverez les titres des parties, il vous suffit de cliquer dessus pour les déplier.
Tout en bas du dossier, vous avez la possibilité d’ajouter des pièces jointes et de télécharger le certificat d’irrécouvrabilité.
Onglet ``Versements``
Le deuxième onglet, ``Versements``, fonctionne de la même manière que l'onglet ``Dossiers``, mais il est spécifiquement dédié aux versements liés à vos dossiers.
Onglet ``Messages``
Le troisième onglet, ``Messages``, vous permet de consulter tous les échanges de messages liés à vos dossiers. C'est l'endroit où vous pouvez communiquer efficacement avec notre équipe.
Onglet ``Statistiques``
Dans le quatrième onglet, ``Statistiques``, vous trouverez une mine d'informations sur vos statistiques et vos dossiers. Vous pouvez y pour prendre des décisions éclairées.
Il y a 3 onglets vous permettant d’accéder à divers information en fonctions du statut de vos dossiers, de nos performances et un récapitulatif des états des dossiers.
Onglet ``Facturation``
Le dernier onglet, ``Facturation``, vous donne accès à toutes vos factures au format PDF. C'est l'endroit où vous pouvez consulter vos transactions financières en détail.
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