Données personnelles et confidentialité

L'Observatoire du Cash collecte le strict nécessaire pour vous envoyer la lettre du lundi et vos alertes. Voici lesquelles, pourquoi et pour combien de temps.

Responsable du traitement

RECOLIA Recouvrement, SAS immatriculée au RCS d'Amiens sous le numéro 340 057 702, 15 rue Suzanne, 80800 Lamotte-Warfusée. Contact : contact@recolia.fr.

Les données collectées

Pour la lettre du lundi : votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre prénom, votre entreprise et votre fonction.
Pour la surveillance clients : en plus, les numéros SIREN des entreprises que vous suivez.
Pour une demande d'accompagnement : vos nom, téléphone, entreprise et les informations que vous nous transmettez sur votre créance.
Pour la sécurité du service : une empreinte pseudonymisée de votre adresse IP, afin de limiter les abus.
Pour mesurer l'intérêt de nos contenus : les clics sur les liens de nos e-mails, rattachés à votre inscription.

Les pages du site ne déposent aucun cookie de suivi : la fréquentation est mesurée de façon agrégée, sans identifiant. Aucune donnée personnelle n'est transmise aux outils d'intelligence artificielle utilisés pour préparer les analyses.

Pourquoi, et sur quelle base

L'envoi de la lettre et des alertes repose sur votre consentement, recueilli par double confirmation et retirable à tout moment.
Le traitement d'une demande d'accompagnement repose sur votre demande (mesures précontractuelles).
Un conseiller ne vous contacte au sujet de vos impayés que si vous l'avez accepté ou demandé.
La prévention des abus repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le service.

La liste des entreprises que vous surveillez sert uniquement à vous envoyer vos alertes : elle n'est ni revendue, ni utilisée pour démarcher ces entreprises.

Qui y a accès

L'équipe de RECOLIA habilitée, et nos sous-traitants techniques : Brevo (envoi des e-mails) et notre hébergeur (o2switch, Clermont-Ferrand (France)). Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Combien de temps

Inscription non confirmée : supprimée après 30 jours.
Abonnement et surveillance : jusqu'à votre désinscription. Après désinscription, la trace de votre opposition est conservée un an, puis supprimée.
Demande d'accompagnement : trois ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Chaque e-mail contient un lien pour gérer ou supprimer votre inscription. Pour toute autre demande : contact@recolia.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Voir aussi la charte de confidentialité de RECOLIA.